MOSER FERMETURES NANCY

Déçu, ils n’ont pas très envie de bosser dans cette entreprise. Moteur de ma porte de garage HS, j’appelle un peu au hasard Moser, une personne vient très sympa, me dit qu’il faut changer le moteur. Un commercial va m’envoyer un devis. Il a quelques années ça ne me choque pas. Je fais quand même venir deux autres entreprises pour avoir leur avis et comparer les devis. Les conclusions des deux autres sont identiques et les prix se tiennent. 1 semaine passe, je n’ai tjs pas le devis Moser, je relance… ah oui il y avait une erreur dans votre email je vous le renvoie dans la journée … ok moi quand j’envoie un mail à une mauvaise adresse je reçois un mail retour. Bref passons. Je décide de choisir qd même Moser qui s’est deplacé rapidement et qui déduira les 100€ de la 1ere intervention. Aucune négo sur le prix je dis ok et je valide le devis. Le SAV va vous recontacter rapidement et la pose pourra sans doute se faire rapidement. Génial. 1 semaine après toujours aucune nouvelle du SAV, tjs pas de date d’intervention malgré une relance. Je trouve cela nul, je choisi de changer de société. Je ne sais pas si la boîte a fermé, si le commercial est en vacances, si mon moteur est bloqué en Chine mais visiblement dans cette boîte ils n’ont pas besoin de bosser. Mise à jour: après avoir râlé ils sont finalement intervenus très rapidement, la semaine suivante. Le poseur était très sympa et le moteur est top, ma porte de garage monte deux fois plus vite qu’avant. Je reconnais que c’est du beau boulot … le même sans râler et je mets 5 étoiles 😅

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Installation rapide et au top !! Merci à Grégory L. pour ses conseils et sa réactivité par rapport à ma demande de délai très serré. Je recommande !!

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Nous sommes + que ravis de notre porte d’entrée et notre porte de garage, installées rapidement et proprement. Finitions impeccables et de très bons conseils. Nous recommandons à 200%

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J'ai fait appel au SAV MOSER pour le remplacement du récepteur défectueux permettant de commander l'ouverture de mon portail. Les techniciens ont été d'une grande efficacité malgré des complications de compatibilité du nouveau matériel avec l'installation existante datant de plus de trente ans. Un grand merci à eux ainsi qu'à Monsieur ROCHER le responsable SAV.

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Excellente expérience avec Moser pour le remplacement d'une véranda. Toute la chaine de l'entreprise a été performante, du commercial aux poseurs en passant par le métreur. Travail propre et efficace. Enfin un chantier où il n'y a rien à redire !

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Pose fenêtre coulissante au dessus d un évier, inaccessible. Obligation de faire intervenir une autre entreprise pour la changer. L entreprise a été sidérée devant le travail accompli . C'est honteux, malheureusement nous avons fait confiance, hélas. Personne n'est venu constater le travail

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En panne hier de porte de garage, appel vers 17h30 chez Moser , dépanné aujourd’hui à 14h ……….super !!!

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Commercial sympathique , les monteurs ont travaillé proprement rien à dire . Sur mes 5 volets roulants installés 1 ne veut pas fonctionné avec Tahoma (on peut ouvrir ou fermer des volets avec un mobile ou tablette etc.....volets connectés) c'est très pratique surtout lorsque l'on s'absente de la maison . J'ai demandé dons à cette entreprise de faire le nécessaire pour remédier à cette panne mais ils n'ont rien fait plus de sons et d'images . j'ai moi-même appelé le SAV Somfy pour me faire dépanner et naturellement c'est moi qui vais régler la note , ce n'est pas normal pour une installation neuve . Donc pour les prochains travaux ça ne sera pas MOSER

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